大周一刚到公司，手底下才来公司不到一个月的小A跟我提出离职申请。这事情在我预料之中，但没想到，来得如此突然。

事情，要从一个月前说起。

公司新启动一个K12教育类项目，我是运营负责人。制定的从0到1的计划中，先从公众微信开始。已有的一个内容运营任务繁重，于是需要新招聘一个同事，去分担一些工作任务，在众多发过来的简历中，我通知了小A面试。

小A简历描述契合我的预期，教育专业毕业，写得一手好字，对教育也有浓厚兴趣，一直从事内容运营相关工作，看过之前写的文案，基础还算扎实。面试结果也很愉快，于是当天就发了Offer，次日即刻开始上班。

由于小A之前已有一年多的工作经历，于是立即让他上手开始运营。分配给他的任务也很简单：1.负责公众微信周二，四，六日原创更文推送；2.辅助我，做一些公众号推广，拉新工作。

可能由于新号类型，文案风格等等方面的原因，小A写的文章在公众微信文章中阅读，转发等数据反馈不高；于是便针对性的给出一些具体的建议：比如，文章标题如何写，如何开头更吸引人阅读下去，如何讲好故事，如何把文章逻辑写得更加清楚和有条理等等。

小A也根据建议，做出一些调整，然而收效甚微。对这方面我并没有提出太大要求，一方面，我知道每个人都有个适应的过程，另外一方面，不想给新人太大压力。于是过了两星期后，开始尝试让小A去做微信群拓展，从微信群中去做拉新手段。并且为此向公司新申请购买了新的手机专做运营使用。

工作进展缓慢，月初定好的KPI眼见月底还没完成，压力抖增。于是开周会的时候，集思广益，希望能想出一些新的点子，去完成任务。小A提出可以争取大号授权，转载一些内容优质的文章，提升阅读。经过领导同意后，便让小A放手去做。小A找来一篇据说是全网爆文，我看过后觉得文章质量确实不错，于是让她联系授权，经过对方同意后在微信进行推送，然而，反应平平。

也许是接连的不顺，影响了小A的情绪。在一次微信群交流中，另外个同事发了几篇文章想要转载，我看后，提及小A转载的文章阅读不高，希望借此提醒下同事注意时机，内容类型等。还没等我说完，小A突然在微信群中发飙，质问我到底是觉得文章不行还是他不行，是不是认为阅读就是一切，言辞激烈而冲动。

我一看，这是明显带着情绪在工作，这么下去不行，于是叫他去会议室，一对一单聊。

在会议室，我很直接的问道：小A是不是对我有什么误解？或者意见，刚才微信群里很明显带着情绪。有啥委屈说出来，我们一起解决。

小A直接问道，你是不是在踩我？我大吃一惊，询问根源。小A于是列举了我几条“罪状”：

1.写的文章永远有问题，永远都是你对，可是我觉得明明没有问题，甚至我觉得你说的才是错的；

2.只看阅读转发，数据说明一切，数据不好但是还要继续转载，做也不对，不做也不对，你到底想怎么样？

3.当着另外一个同事在群里说我做的不行，故意踩我！

听到小A这么一抱怨，我理解了小A的心理。为了工作可以顺利推进下去，我耐着性子，一点点和小A解释。我这么对小A说：

首先，你是我招来的人，我希望，你能辅助我，一起把事情做好。所以从这点出发，任何可能对你工作造成阻碍的事情，我不可能去做，所以不存在我故意踩你这样的事情，一来对我没任何意义，二来，你做的不好，反而是打我的脸；

其次，你写的文章，期初我并没有做任何具体指导，只是连续几篇数据不行，我才针对性的做出一些建议。而且我早已说过，我的建议仅供参考，如果你有信心，可以完全不必理会；

最后，转载文章的主意是你提出的，我不希望一次转载数据不好，便立刻停下，事实上，一篇文章的成败因素有很多，并不能完全说明什么问题，所以这件事，我希望你可以继续做下去，不断调整，不断优化，直到达到预期目标。

之后，针对我可能在具体沟通中的态度太直接，没顾忌小A的感受，我反思了下，并且向小A道歉，又经过一长段时间的沟通，解释，这件事情才算完结。然而，在我内心，其实还有很多想对小A，或者和小A一样的职场萌新说的话，在当时环境下，斟酌了下，并未讲出口。

我想说的是，在职场打拼，除了必备的专业技能，情商，绝对是你必须仔细打磨的东西。而这个东西，在小A，以及比他早进入公司一个多月的小B身上，呈现出了鲜明的对比。

小B是新晋奶妈，初为人母的她在辞掉上一份工作之后，已经脱离工作岗位一年半多。加上之前从事的行业，和教育并不挂钩，所以来公司的时候，也是有一个漫长的适应过程。

因为项目进度快，所以对于团队内的每一个人，都需要快速适应下来。而这一切显然给小B带来了很大的障碍。一方面，要快速从全职妈妈切换职场白领，另一方面，还要调整自己文案风格，学习教育行业相关的一切内容。于是在刚来的半个月，工作产出数量和质量均达不到我的最低标准。

于是在那半个月，我俩基本天天开会，我们一点一点去学习，去改变，去调整。小到每一篇推送文章的每一句话怎么写更合适，甚至细微到每一个字眼传递的感情，情绪和价值观输出，我们都在不断进行打磨。而且，反复修改后，还要保持正常的更新频率。

压力过大的时候，小B也对我吐槽：你是看扁了我做不到咯？

我想，可能我有点心急了。于是安静了一会儿，缓和下语气，跟小B说道：其实我一直认为你可以，否则我也不会把你招进来。只是我希望，你的转变速度能快一点。我每天跟你讲如何写文章，如何找选题，如何做内容运营，讲得口干舌燥声音沙哑，是真的希望你可以尽快的去承担这一部分。我希望有天，你可以独立负责整个项目的内容部分，这个是我对你的期待，所以我尽可能的把我知道的都教给你。

经过这么推心置腹的一次谈话，小B做事态度有了很大转变。在后期的工作中，更加积极和主动。而且更为难得的是，她做事极其细心，所有的内容编辑，资源整理，素材收集等等都花时间专门做了整理。工作有条不紊的进行，在工作配合方面，和我越来越有默契。

仅仅一个月时间，小B成功完成了工作的适应和身份的转换，也成功融入了我们这个团体。每天工作也很轻松自如。这样的工作效率，让我们超额100%完成当月制定的目标。甚至领导一高兴，还给出了奖励。

那么，在小A和小B身上，面对几乎完全相同的工作环境和任务，还有我这个不是很称职的傻逼领导，为什么结局完全不一样呢？

我想了想，跟身边混迹职场多年的友人聊了聊这个问题，友人说：职场上，一个人的智商能决定他是否能走上成功的路，而情商，却决定他能在这条路上走多远。

情商，是一个优秀职场人最重要的能力之一。而具体到这件事上，集中体现在以下几点：

1.新进入一个公司，如何处理和同事，领导的关系。这里当然肯定不是说你要一味奉承和迎合，而是要把握好一个尺度和平衡。小A性格比较内向，不喜欢说话，只是闷着头做事。尽管我已经很努力的尝试让她多一些沟通，但还是甚少言语。而反观小B,随时都是不懂就问，有任何疑问，第一时间沟通，主动而积极的配合我去做出调整和优化。甚至因为较早进入公司，还带着小A一起工作，帮助小A尽快适应过来。

其实，每个人都有自己的性格特征，你可以内向，也可以不喜欢说话，但是，既然在职场打拼，进行团队协作。一定要时刻让团队其他人知道你的工作进度，了解你的想法，在保证团队沟通协调，工作能顺利开展的前提下，你怎么个性都没问题。而如果在这一切都没有确保之前，是不是可以尽量改变下自己去适应环境？

2.尽可能快的了解清楚你的领导，尽快的获取Ta的信任和支持。在日常工作中，获取领导的信任和支持非常重要，这不仅仅能让你在遇到困难的时候，可以得到直接有效的指导和帮助，还能在你犯错误背锅的时候，有个人替你遮风挡雨。

如果小A愿意多花些时间了解清楚我的喜好，为人，性格，以及工作风格，应该会得出一个形象的感知。我在指导小B的时候，所花的精力和严厉程度，其实是远远超过她的，因为个人基础素质，环境和任务要求不同，必然会有不一样的指导方法。对待小A，我更信任，相信她的专业才能，所以大多是放养状态。只在关键点位上去做出指导和建议，但很可惜。这一切，被当做我自以为是的实锤。最终让小A误以为，我有意在踩他。

小A曾经说过，在开会之前，已经两次跟我提过建议，去找大号转载授权的事情，说我没有同意，才在开会的时候，跟我的领导提出来。这个事情我反思过，自己要承担一定责任。因为在我印象中，小A只在非正式场合，提了一句。而当时因为没有经过仔细思考，暂时没有想好要不要立即推进，于是没立即给到反馈。至于第二次，我压根想不起。。。而这一切的根源，可能在我潜意识里，会认为小A的表现，可能暂时还不太足以去负责这样一件事情。而如果她能以一种正式的沟通方式，提出更加详细的方案，让这一件事看起来有自己的想法，思路和相当的把握，我想，我没理由会拒绝这样一次尝试。甚至，还能给一些更好的建议和资源去帮助她做好这件事。

3.如果可能，请尽量不要在公共场合和领导发生争执。我曾经在这点上吃过苦头，感受异常深刻。公开撕逼领导，看起来很大胆勇敢，而实际上，这是一种极其不职业的行为。

我们每个人都有自己的想法意见，但由于信息不对称。有的时候我们可能一时难以理解“傻逼”领导的决策。这种时候，应该想办法搞清楚，领导到底需要做什么，要达到什么样的目的，以及为什么会这么做。如果心里有疑问，可以私底下找领导谈谈，如果你有更好的想法，可以以一种有逻辑，有建设性的方式去跟领导阐述你的想法，这样一来能体现你对领导的尊重，二来，也能表达出你对工作的热忱和职业素养。

如果最终还是无法说服领导，你的方案不被采纳。那就尝试接受领导的方案。先按领导说的做，这样，至少在产出结果不尽如人意的时候，你还能把锅甩给领导，不至于将所有的风险全部揽在自己身上。

小A在微信群里公开质疑，甚至带着明显的情绪化语句。一方面，让作为直系领导的我觉得脸上挂不住，感觉到自己没带好人。另外一方面，也让其他同事感觉作为新人来说，小A比较难以相处。这样的情况会导致以下两方面结果：

1.从职业修养看，我认为小A还缺一些基本的历练。对于情绪的控制差了点，易冲动，做事不顾大局。那么，有了这样一个判断，我就会想着如果还要继续和她共事，那么以后可能直面客户，合作方，或者相对压力比较大的工作尽量少分配给她。逻辑很简单：这点委屈都受不了，如何承担大任？那么长此以往，可能小A渐渐会失去一些比较重要的历练机会。而机会和试错成本，是职场新人必须去争取的东西。

2.从团队协作来说，因为一点小事就公开撕逼，其他成员无形中，会给你打上：傲娇，难相处之类的标签。于是无形中，拉远了你和团队的距离。团队内部的信息，无法在你和其他成员之中更快速的传递。由此也逐渐会造成做事效率低，易出错，且大大增加了争执甩锅的机率。

在和小A最后一次聊天中，我这么对他说道：

你是一个非常优秀的同事，尽管我们之前有过争执，但这并不影响我对你的欣赏。在日常工作中，类似这样的争执在我看来并没什么，我并未把它当一回事，我希望你也是，这点小事根本算不了什么，比这个更复杂，更困难的局面多的是。我希望你能考虑清楚再做决定，年底了工作不好找，很有可能一空就空到明年去了。千万不要做让自己后悔的决定。

小A很坚持地说：我已经想得很清楚了。谢谢关心。之后拿来离职申请，找我签字，当天变办理交接，匆匆离去。算起来，从入职到离开，还不足一个月。

也许在如今的社会中，工作对于每个人来说，意义都变得不再那么统一。有的人，比如我，把工作当成一场历练，力求在每一次的工作中不断得到突破和成长；有的人，把工作当成一种生活方式，朝九晚五假装在努力拼搏；还有的人，可能根本不在意工作，高兴就做不高兴就拜拜。无论怎样，希望大家都能在每一份工作中，寻找到自己想要追寻的东西。

最后，再一次祝福小A，希望他在接下来的工作中都能一帆风顺。

以上。